Hendri Mulya Syam adalah karyawan angkatan pertama di Telkomsel. Ia meniti karier sejak pertama kali operator seluler pelat merah itu berdiri pada 1995, hingga akhirnya menjabat Direktur Utama pada Mei 2021. 

Meski sempat berpaling ke ke Indosat Ooredoo pada 2018 hingga awal 2020, Telkomsel seolah menjadi “rumah” baginya. Ia menjadi saksi pertumbuhan bisnis Telkomsel melalui frekuensi 2G, 3G, 4G, hingga kini eranya 5G. 

Hendri juga turut andil dalam integrasi IndiHome ke Telkomsel hingga terciptanya Telkomsel One. Menurutnya, inisiatif ini akan memperkuat posisi Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia.

Di bawah kepemimpinan Hendri, Telkomsel sebagai anak usaha Telkom berhasil membukukan pendapatan Rp 73,5 triliun pada semester pertama 2023, tumbuh 2,1 persen secara tahunan. Pencapaian ini utamanya dikontribusi dari pertumbuhan kinerja yang kian menguat dari data, internet & IT Services sebesar Rp41,6 triliun.

Ia menyatakan, Telkomsel juga akan terus melanjutkan langkah transformasi dalam menguatkan inklusi ekosistem digital Indonesia. Langkah itu diwujudkan dengan peningkatan layanan jaringan 3G ke 4G/LTE pada 504 kota/kabupaten di Indonesia yang sudah dimulai sejak 2022 dan akan segera dituntaskan pada pertengahan 2023.